「黒い砂漠」 開発元との交渉決裂によりロシアサーバーで全プレイヤーデータがワイプされる悲劇。サービスも一旦終了。 はてなブックマーク - 「黒い砂漠」 開発元との交渉決裂によりロシアサーバーで全プレイヤーデータがワイプされる悲劇。サービスも一旦終了。

MMORPG「黒い砂漠」のロシアサービスで、運営移管時にユーザーデータが引き継がれないという事態に陥る事が明らかになった

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交渉決裂、データの引き継ぎが不可能に


黒い砂漠のロシアサービスは当初からGameNet(Vebanaul Holdings)が現地で運営を行ってきたが、開発元のPearl Abyssが現地で直接運営できるように交渉が行われていたという。

そんな中、Pearl AbyssとGameNetの交渉が決裂し、運営権を移譲される予定のPearl Abyssが、GameNetが保有している各種ユーザーデータを合法的に取得する事ができなくなってしまったという。すなわち、運営移管するのにプレイヤーのデータは引き継がれないという悲惨な状況になってしまったのだ。

当初の契約で、ロシアサービスの全てのデータの権利をGameNet側に帰属させていたため、Pearl Abyssの現地運営という強行に反対したGameNetは、データを引き渡さないという手段に出たものとみられている。

Pearl AbyssとGameNetのライセンス契約は10月12日で失効したため、10月12日をもってGameNetによる黒い砂漠のロシアサービスは終了した。
もし今後もPearl AbyssがGameNetからデータを受け取ることができなければ、3年分のプレイヤーデータが完全に消滅し、Pearl Abyssによるロシアサービス開始の際には0からのスタートになってしまうというわけだ。

さらに悲惨なことに、ユーザーの課金アイテム購入履歴も手に入れる事ができないため、既存ユーザーに補償を行うこともできないという。

Pearl Abyss側は当初はGameNetから翻訳データ等も受け取るはずだったが、交渉決裂でこれも受け取る事ができなくなったため、60万以上の文章を再度ロシア語に翻訳する作業が必要となり、すぐにはロシアサービスを開始できないようだ。


一方で、ロシア運営だったGameNet側はPearl Abyss側に問題があると指摘しており、「過去1ヶ月間、私たちはPearl Abyss社に対して、移行プロセスを確実にするために必要な期間のライセンス契約を延長するよう求める申し立てを繰り返しましたが、要求がすべて拒否されました。」「GameNetでは、何が起きているのか誰も理解していないため、サービスの停止、新しいサーバーの欠如、Pearl Abyssによって開始される新サービスについて説明することはできません。」と公式サイトで告知している。



ソース:黒い砂漠ロシア公式サイト, GameNet
コメント

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Comments 69

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自分の身に起きたらと想像するだけでゾッとする話だなぁ…プレイヤーを巻き込むなよ…
何とか交渉がまとまることを祈るよ

  • 2018/10/14 (Sun) 14:56
  • 返信
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引き継ぎに関しては俺も動く
抗議デモだよ
具体的には普段はいがみ合ってる各HNMLSと連絡を取り合い、短期の新LSを発 足した
自分でも驚いたが、豪華なメンバーが集まった

  • 2018/10/14 (Sun) 15:15
  • 返信
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金ができて大人気になりました、もう自分で運営した方がうまいから更新なしなwwwwwwwwwwwwww

こんなんやられたら誰だってそりゃ反発するにきまってるやん
Pearl Abyssの自業自得

  • 2018/10/14 (Sun) 16:01
  • 返信
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こりゃもう自己申告の分だけ補填するしかないな

うーん、少なくとも4、500万ルーブルくらい?
5000万くらいは行ってるんじゃないです?
一億万ルーブル課金した

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>>自分の身に起きたらと想像するだけでゾッとする話だなぁ…プレイヤーを巻き込むなよ…

あとこれロシアだけじゃなくて他の国でも今後続々と起こると思うぞ
日本も黒い砂漠はGame onだし、黒い砂漠モバイルの兼ね合いも考えるとPearl abyssは全部自社にしたいだろうし、Game onとの契約は心底切りたがってるだろうな

日本でも起こるかもしれんな

  • 2018/10/14 (Sun) 16:04
  • 返信
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チョンゲなんて一皮むけばこんなもん

  • 2018/10/14 (Sun) 16:11
  • 返信
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運営の移管ってそんな言うほど手間かかるん?
過去1ヶ月申し立てなんちゃらっつうことは少なくとも1ヶ月以上は猶予があったんだよな
その間にちゃちゃっとやれよ
ユーザーにしわ寄せ食らわせるな

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これはやってしまいましたねぇ
実害もさることながら運営の信用度がガタ落ちよ

  • 2018/10/14 (Sun) 16:42
  • 返信
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GameNet「3年分のデータだからね。移行に1年はかかるよね^^」

PearlAbyss「なげーよ却下」

GameNet「よろしい。ならば戦争だ」


こんな感じだったのかもしれない

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運営移管に関する交渉は8月には始まっていたらしい

  • 2018/10/14 (Sun) 17:16
  • 返信
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Redditあたりのユーザーの予想によるとロシアサーバは一部EUの国にもサービス提供してて
EUにおける個人情報保護法のGDPRが弊害になってるんじゃないかって話らしい
GDPRは日本の個人情報保護法のそれより厳格な運用が求められて罰則も厳しいからデータ移譲にあたって色々と懸案事項があって時間が足りなかったんだろう
ただEUサーバは既に別にあって運用されてる訳だからパールアビスもGDPRに沿った対応の仕方ぐらい心得てるはずだが

どっち道、運営に巻き込まれたユーザーにとっちゃ関係ない話なんだけど

  • 2018/10/14 (Sun) 17:23
  • 返信
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交渉過程が見えないと両社どっちも悪いように好き勝手妄想出来るな

  • 2018/10/14 (Sun) 17:49
  • 返信
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お互いに信頼なくしてまでサービス移管しなきゃいけない理由あるか?
GameNetはゴネてサービス移管を絶対にさせない運営会社のレッテル貼られるだろうし
PearlAbyssはユーザーよりも自己利益を優先したと思われてしまう。
運営も開発もアホすぎてロシアのプレイヤーが可哀想だ

そういえば「黒い砂漠モバイル」に合わせてパールアビス日本法人が設立されるけど、この感じだと日本の黒い砂漠も運営変わるかもね

  • 2018/10/14 (Sun) 18:06
  • 返信
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↑のGDPRもそうだけど、ロシアサービス契約後の2015年9月にロシア国内の法律でも"ロシア国民の個人情報を扱う国内外の事業者はそれらのデータをロシア国内のサーバーで扱わなければならない"というものが施行されている。
https://japan.zdnet.com/article/35107016/3/
パールアビスは2重の法律の壁があることを甘く見ているのだろう、
現状パールアビスの自社運営はすべて台湾で管理されているのは分かっているが、それ以外で管理されていることを確認されておらず、GameNet側もPAがきちんとロシア国内でデータを扱ってくれるか疑問に思っていたのかもしれない。
もしデータを渡した後適切に管理されなければPAはもちろん渡したGameNet側も罰金など処罰されることになる。そういった法的リスクを避けるため、GameNetは数回にも渡って合法的なデータ移行のためのライセンス延長を要請したにも関わらずPAは全て拒否した。

そしてPAは新しくGameNetの声明に反論するかのように記事を出したが、
https://www.ru.playblackdesert.com/News/Notice/Detail?boardType=1&boardNo=28

未だに何故頑なにライセンス延長を拒否したのかについては一切触れていない。
この事態を簡単に早急に解決する方法はライセンス契約を更新すること、それだけ。
ロシアプレイヤーはPA運営を望んでいたわけではないのにPAはライセンス更新など眼中になく出来るだけ早く自社運営を強行しようとしている。利益の独占の為だなんて言えないですよね。

現状、パールアビスの自己都合による過失でロシアプレイヤーがとばっちりを受けたことになる。


  • 2018/10/14 (Sun) 18:06
  • 返信
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延長っつうのがどんだけ必要なんか知らんが
ほんの数ヶ月程度なら特にパールアビスがゴネる理由ないように思うけどね
別にパールアビスが不利益被るわけでもなくライセンス契約の延長でもその分契約料が入るわけで
その法の問題とやらをクリアするのによっぽどアホみたいな期間が必要だったのか

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GameNetも、PearlAbyssも、そしてユーザーも

全員が損してるんだよなぁ・・・・

  • 2018/10/14 (Sun) 19:54
  • 返信
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個人情報を取り扱うのにロシア連邦法で認可された国にサーバーを用意しなかったのが問題だったんだろ

  • 2018/10/14 (Sun) 19:59
  • 返信
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軌道に乗ってるロシアサービスを、今後は直営にして儲け丸々懐に入るようにしたかったのを拒否られたって話でしょ。
最初の契約でデータの権利がロシア側に帰属だったなら仕方ない。
ロシア側も今更そりゃねーわって感じだろうに。

>Pearl Abyss側は当初はGameNetから翻訳データ等も受け取るはずだったが、
>交渉決裂でこれも受け取る事ができなくなったため、60万以上の文章を再度ロシア語に翻訳する作業が必要となり

って、3年分運営してきた翻訳データも丸々寄越せとかパールアビスもアコギな事するなあ。

  • 2018/10/14 (Sun) 20:04
  • 返信
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チョンゲは最初から信用してないから問題ない
百歩譲って無課金プレイならあり
課金するなんて論外

  • 2018/10/14 (Sun) 21:04
  • 返信
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まあ日本とロシアとは色々国家事情が違うからね~

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まあ年末年始の商戦ごと渡せるかってんだろ?
ロシアや中国、フランスの会社なんて国威を背景にやりたい放題だし当然っちゃ当然だわな

当然これで終わるワケ無く最終的に今までよりも悪い条件でGameNetへ運営剣を渡さざるを得なくなるんじゃないの

  • 2018/10/14 (Sun) 21:20
  • 返信
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あちゃー、こりゃー、いかんですわー

  • 2018/10/14 (Sun) 21:58
  • 返信
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ユーザーめっちゃ可哀想だなー
MMOなんて課金の金だけじゃなくて
時間も相当かけてるでしょ

  • 2018/10/14 (Sun) 22:07
  • 返信
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終わりの始まりか?

いくらこのゲームの内容が良かったとしても
この結末はサービス業としてアカンやろ


GDPR等、個人情報の保存先の国やサービスを受ける人の国に対しての知識が必要だな。
まだ日本では詳しい人まだまだ少ない気がするが、
海外に対してなんらかのサービスを行う可能性がある人/団体はほんと、気をつけておくべき。

  • 2018/10/14 (Sun) 22:36
  • 返信
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最近のPearl Abyssはいい印象ないなぁ。クリスマスシーズンの儲けを奪い合いになって決裂したとかかな?
日本も急激に運営のやる気感じなくなったから移管するのかもね。
ゲームオン「どうせ移管するIPだしユーザー減っても構やしねー」
Pearl Abyss「移管後に大型アプデでユーザー呼び込むぜ!」
ユーザー「それまでアプデ無いの;;?」

  • 2018/10/14 (Sun) 22:50
  • 返信
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こんなの当事者同士じゃないとどっちが悪いか分からんわ
ロシア鯖ユーザーはご愁傷様としか
引継ぎ失敗とか滅多に無いから他の地域は大丈夫だと思うけどね

  • 2018/10/15 (Mon) 03:34
  • 返信
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いやいや年末商戦とかそんなしょうもない理由じゃないだろ
そんなんだったらGamenetに養護の余地はないぞ・・・

元々3年契約なのにこれから稼ぎ時だから契約延長しろとか、ないわーw

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日本以外はどこの国も自国の産業や企業を守るし仕方ないのでは

つってもネトゲの配給が法に意識されるほど重要視されてるワケはなく
IP保護やらサイバー対策やらのぐちゃぐちゃに巻き込まれたて感じか?

しかし腹いせに翻訳データもわたさな~いwwは無いわwwwww

  • 2018/10/15 (Mon) 08:49
  • 返信
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韓国で個人商店がつぶれる理由上位に大家の乗っ取りってのがあって。
ある貸し店舗で商売してる店子が客を呼べるように、
コツコツと宣伝や人材育成をして客との良好なやり取りの環境作りに励んで店が繁盛するようになると、
「突然だけど来月から家賃20%アップ、嫌なら出て行け」と大家が迫る。
それでも払うから出て行かないと伝えるとその次の月に、
「突然だけど来月から家賃30%アップ、嫌なら出て行け」と再び大家が迫る。
さすがに商売が出来ないので店の店主はしぶしぶ出て行くことに・・・。
その後、大家は店子が残していった店や育成された店員と言ったノウハウをそのまま使って、
全く同じ内容の商売をしてローリスクで儲けを手にするのであった。

つまり韓国では一般的な商売方法をやったけどロシアでは通用しなかっただけというオチ。

  • 2018/10/15 (Mon) 09:44
  • 返信
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ロシアの自国運営か朝鮮直営かなんてプレイヤーにとっては割とどうでもいい話
失効したからデータは渡さないとか自分らで自国民の首を絞めてるようなもんじゃないか
法的観点からプレイヤー側がVebanaul Holdingsに抗議でもしたほうが手っ取り早いな

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復旧不能な状況でサービスしてたコリアンがアホすぎでしょ

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調子が上がってきたなら、その成果に対して相応の対応をするのが普通でしょ。調子が上がってきたから直営にするニダとかwwww

屑過ぎでしょうコリアン

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当初の契約でデータは全てGameNet帰属になってたならPearlAbyssに渡さないのは当たり前じゃね?
韓国ではよくゴネて契約有耶無耶にしたがるけどさ。

  • 2018/10/15 (Mon) 10:45
  • 返信
案山子  
まあなんだ、アレだ

交渉決裂して双方が互いに「お前(相手)が悪い!」と言い合ってる形だが
そもそもユーザーとか最初から置いてけぼりでどうでもいい感じゃね
双方ユーザーそっちのけで金と権利だけ見とるんとちゃう?

まあ中国とかロシアで事業やろうと思ったら
契約書が次の日にはただの紙切れになったり
いきなり締め出されたり排除される可能性は常にあるわな
(法による権利よりも政治的権力の方が圧倒的に強い)


  • 2018/10/15 (Mon) 11:53
  • 返信
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来年、パールアビス日本法人設立(黒い砂漠モバイル版)
本件同様にゲームオンにライセンス契約終了と、ユーザーデータの提出を要求する可能性がある。

日本も例外ではなさそうだ。
ぁー。課金しなくてよかった。

  • 2018/10/15 (Mon) 14:16
  • 返信
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データは普通に渡す方向で話ついてるだろ
その後の延長云々で交渉決裂してやっぱやーめたってなっただけで

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EUの特殊な法律の問題らしいから
日本には何の関係もない話だ

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つか、提携するときに

年間この位は広告費使って販促しろよ? とか 会員がこの数字まで減ったら条件見直しな?

とか決めておくものじゃないの?

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契約結ぶ時点で期限が切れる際の流れくらい盛り込んでそうなもんだけど
3年でおわりでーす!で期限まできましたってそんなアホだらけだとは考えにくいし

  • 2018/10/15 (Mon) 15:09
  • 返信
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データの権利全部ロシア側に持たせてたってことは、最初に契約結んだ時点では
3年目以降もロシア側が運営する予定だったんやろ。
それを「やっぱり直営にするからデータ全部寄越せ」って言い出した結果がこれじゃないの。

  • 2018/10/15 (Mon) 15:32
  • 返信
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背景見えないなぁ
こんなことしてまで直営するメリット…ある?
原因って金じゃないんじゃねえの

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直営の方がアプデが早かったり
声が届きやすいのはあるけどワイプは勘弁だな

  • 2018/10/15 (Mon) 17:44
  • 返信
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ネトゲだけじゃないがこーゆうのは現地スタッフに任せないとダメ
その国のプレイヤーはやっぱ自国の運営が顔だし
開発は上から目線じゃなくその国の運営と同等の目線で運営しないと…。
プレイヤーも大事にされてないんだーって感じて離れてく

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ドス黒い砂漠になってきたなぁ・・・

  • 2018/10/15 (Mon) 21:00
  • 返信
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契約内容によるけど、利益の取り分は開発より運営側の方が多い
だから直営のメリットはでかい

  • 2018/10/15 (Mon) 22:17
  • 返信
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なんだデータ残ってるのかまだワイプしたわけじゃないやん

  • 2018/10/15 (Mon) 22:40
  • 返信
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別にユーザーの不満があったわけじゃないし、そのままロシア運営でよかっただろうに
パールアビスは、最悪1からやり直しになってもユーザー戻ってくるって考えてるのかね

  • 2018/10/16 (Tue) 00:54
  • 返信
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ロシア運営がユーザーと癒着したりDUPEしててログを渡せないのかもしれない

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何言ってんの?ユーザーデータは会員を集める企業にとって個人情報保護の対象であると同時に最重要資産だよ

そんなものを、直営するからよこせって言われて
ハイいいですよなんていう企業ねーよwww

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お前が何いってんだ

別にデータの渡す渡さないで拗れたわけじゃないだろ

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上にも書いてる通り軌道に乗るまでの苦労や労力ダダ無視して強硬に直営に移行しようとした結果、運営会社側も法律盾にとってユーザーデータの引き渡し拒んだって話だわな
結果とばっちり的に一番不利益を被ったのがロシアの一般ユーザー

PAに見え隠れするのは運営ってものの労力や価値を0って見てる点でこんな会社が運営したらどうなるかも概ね想像つく
契約期間が切れたとしても普通はビジネス上普通に円満に終わるようにするもんだから一切譲歩せず相手の価値を認めずに打ち切ったんだろ、そら法律盾に出来たり契約内容次第じゃデータなんか渡しませんわな

日本のGameOnがデータを渡さないって報復に出るとは思えないけど、PAが直営に移行しようとするかどうかに関しては十二分にありえる話で、円滑にいったとしても直営後の環境は今より悪くなるだろ
ニュースとしていい要素がないんだよね

  • 2018/10/16 (Tue) 10:59
  • 返信
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いや法律の問題がなければ
ふつーにデータ渡してふつーに滞りなく終わってた話だと思うぞ

別に運営の移管なんてそれ自体は珍しい話じゃないし
これだってずっと移管の方向でお互い話を進めてきてたんだしな

単に運営権譲るの渋って喧嘩になったとかそんな下らない話じゃない

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台湾版の運営はパールアビスやで。

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パールアビス日本法人と黒い砂漠モバイルが来年やって来るけど、
フタ開けてみたら、確率違法操作の真っ黒ガチャとか本当にありそう。

最近のPAはマジで悪い噂しか聞かない。
実際にやってることもPvPのバランス調整然り、72パール事件の元凶然りで
本当に関わるとロクなことがない。

こんな連中にジャブジャブ課金する輩の神経を疑うわ・・・。
変な企業肥え太らせたら、バンナムやグリーみたいなのがまた増えてしまう・・

  • 2018/10/16 (Tue) 20:13
  • 返信
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72パールはこっちの運営がやらかしただけだろw

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フタ開けたらガチャゲーなんて大概まっくろけっけやろ
特にサイ○ーエージ○ント絡みは絶対手出したら駄目
ありゃ完全にヤ○ザ

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法律上の退っ引きならない事情があればこそGameNetに同情するけど
単に運営引き渡すのが惜しくなってゴネたとかしょっぱい理由だったらあんま養護できんのだが
結局ユーザーより自社の利益を取ったってことだからな
まあどっちもなくなったんだが

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どうせゼロからならと突然日本鯖に押し寄せるとか無いよね・・・

  • 2018/10/17 (Wed) 22:20
  • 返信
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運営移管する場合ってFEZの時のように
移管に同意したプレイヤーのみ個人データを移管って感じにしないといけないと
思うけど、
なぜか移管を急いでそういった手順を踏まなかったのかな?(´・ω・`)

  • 2018/10/17 (Wed) 22:27
  • 返信
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やるだけならロシアサービス停止してもSteamのEU鯖辺りでやればいい
英語分かるやつは最初からそっちでやってるのも割といるだろう

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元々日本鯖の方がオープン早くてC鯖にかなりのロシア人いたな~~w

  • 2018/10/18 (Thu) 09:22
  • 返信
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一応解決したっぽいな
ワイプにならなくてよかった

  • 2018/10/18 (Thu) 18:20
  • 返信
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マジ?
調べんの面倒くさいから記事にしてくれ

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steamとかの購入制限とかもそうなんだけどなぜか旧共産圏でソ連だった国は未だにRUとかでリージョン制限かかってんのよ
だから現時点でEU加盟国でも扱いはRUだからサーバーにIP制限とかかかってるからそう気楽にsteam経由でEU鯖へってわけにはいかないのよ、VPS通しての利用じゃBANの可能性あるわけだし

  • 2018/10/19 (Fri) 15:42
  • 返信
名無しのサッカーマニア  

黒い砂漠はつくづくもったいない作品だよ。
事あるごとにもう少しこうだったら全然違うのにという
100の分岐を繰り返してるイメージ

  • 2018/10/22 (Mon) 10:09
  • 返信
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何よりユーザーを大切にするキム氏としても仕方なかったんだろうな

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黒い砂漠って日本だとどうなの?
ユーザー数いるんか???

  • 2018/10/23 (Tue) 17:22
  • 返信
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十分人いるよ
まぁ基本的に放置で金策でも何でも出来るから、INだけして放置してる人が多いからサーバ表示が混雑になったりしてるってのもあると思うけどね
まぁそれでもWoWとかの化物除けば、ジャンル自体終わりかけのMMOとしては成功してると思うよ

  • 2018/10/26 (Fri) 02:38
  • 返信
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顧客情報ってのは重要かつ金になるデータなんだから、
それを回してもらうにはそれ相応の金を払うのが当然。

そこをパールアビスがケチって、タダでもらおうとするか値切るかしたんだろうな。
馬鹿としか言いようがない。

  • 2018/11/05 (Mon) 16:38
  • 返信
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