ゲーム外のチャットを根拠に停止処分?FF14の韓国サーバーで大騒動。運営長懲戒処分か はてなブックマーク - ゲーム外のチャットを根拠に停止処分?FF14の韓国サーバーで大騒動。運営長懲戒処分か

「ファイナルファンタジーXIV」の韓国サービス運営の深刻な問題が浮き彫りになっている。

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FF14の韓国サーバーにパッチ4.55が実装されたが、このパッチ4.55で実装されたダンジョン「バルデシオンアーセナル」の攻略をわざと失敗させる行為に対するユーザーへの処分と、運営側の対応が問題視され、運営側が声明を出すまでになったようだ。

■一連の流れ

バルデシオンアーセナルは入場できる人数が限られているパブリックダンジョン。

過去にユーザーBがゲーム外でユーザーAを非難したことがあり、ユーザーAとユーザーBは個人的な理由でお互いに不快な感情を持っていた

ユーザーAは、ゲーム実況配信をしている友人のユーザーCと共に、ユーザーBが攻略中のバルデシオンアーセナルに入場しようと試みるが、ユーザーCだけが入場に成功する

ユーザーAはユーザーCが行っている放送のチャットで、ダンジョン攻略を失敗するように誘導してくれたら報酬を与えると提案。
ユーザーBが攻略中だったバルデシオンアーセナルは、Aの目論見通りに失敗する

この時ダンジョンを攻略していた他のプレイヤー達が、わざと攻略を失敗させた行為に憤慨し、運営に通報する。

FF14の韓国運営は、ユーザーCの放送のチャットを根拠にユーザーAとユーザーCの2人に3日間のアカウント停止処分を下した。

しかし、この制裁に対して疑問の声があがる。
ユーザーAはダンジョンに入場できておらず、FF14のサーバー上のデータでは絶対にダンジョン攻略を失敗させようとしたという証拠はないからだ。

これまでゲーム内の証拠資料を元に処分を決定してきた運営が、ユーザーCの放送のチャットを根拠にしたという事に関してプレイヤーの間で大きな議論となった。

これを重く見た韓国サーバー運営チーム長が、外部のコミュニティサイトに「マナー違反行為をしたユーザーのせいで一人でも不当にコンテンツの攻略に失敗したユーザーが発生する状況を防ぎ、持続的な被害を防ぐために行われた制裁だった」と投稿した。

この投稿が再び炎上。運営会社としての立場ではなく、個人的な意見で制裁を下したのかと追求され、FF14韓国運営の問題が浮き彫りとなった。


8月9日、ファイナルファンタジーXIVの韓国運営は公式サイトで謝罪文を投稿。

また、アカウントへの制裁については、「ゲームデータに基づいて行われ、撮影された映像や画像内の文字情報が未確認の場合は根拠資料として利用することができません。参考可能な映像資料があっても、これらは参考資料であるだけで、再度ゲームデータに基づいて検証します。」と、公式の立場を明らかにした。

コミュニティサイトに投稿を行った運営チーム長については、
「会社社規に基づき、直ちに業務排除と待機発令措置を取り、当社の人事規定に基づいて、近い将来、懲戒委員会を開催し、懲戒する方針です。」と、処分を行うことを明らかにした。


今回の韓国サーバーにおける一連の問題では、ゲーム内のデータには不正行為をした形跡が何もないが、妨害行為を提案したユーザーAのようなプレイヤーを、外部サイトのチャットを根拠に処分できるのかということに焦点が当てられた。

また、運営スタッフの軽率な投稿という社員の教育面でもFF14韓国運営Actoz Softの課題が浮き彫りになった形だ。


ソース: inven, FF14韓国公式サイト
コメント

Comments 42

コメントはありません
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マイナスな記事は上げるの早いですね

  • 2019/08/10 (Sat) 13:54
  • 返信
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韓国は前もジェンダー関係で炎上してたな

  • 2019/08/10 (Sat) 13:59
  • 返信
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ん、ゲーム外を参照にしない?
日本とはポリシーが違うのか?

  • 2019/08/10 (Sat) 14:02
  • 返信
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日本では本人であるという確認が取れれば外部サイトでの言動も普通に停止処分の調査対象だからなぁ

  • 2019/08/10 (Sat) 14:10
  • 返信
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韓国では直接犯行に関わらなければ無罪なんだ凄い国だね

  • 2019/08/10 (Sat) 14:25
  • 返信
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チーム長の行動は軽率だったかもしれないけどクズはA&Cだしなぁ
わざと失敗させたことに対しての通報も受けていたのだから
根拠か外部サイトだからと反応しなかったらそれはそれで炎上してそう

  • 2019/08/10 (Sat) 14:26
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間違いなくACぐるみの非協力的嫌がらせ行為ではあるよなあ
教唆もだめだろ

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でも、ここまで明確に嫌がらせしてんだから対応してもいいんじゃね?
3日間だけの軽い処罰だし

逆にこれを「ゲーム内では無罪なので処分しません」ってなったら
それはそれで炎上するだろうし

  • 2019/08/10 (Sat) 15:47
  • 返信
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まあ韓国だし…

  • 2019/08/10 (Sat) 16:03
  • 返信
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グローバル版でやったら永久banだな

  • 2019/08/10 (Sat) 16:13
  • 返信
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外部でも本人確認できてるなら処分に何も問題がないように思えるが?
グローバル版だと普通に処分対象だよねコレ
韓国版の規約になかったんかねぇ?

  • 2019/08/10 (Sat) 17:06
  • 返信
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相撲の起源は韓国なんだろ?だったらtkb相撲で決着つけろよ

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警察かよ

  • 2019/08/10 (Sat) 18:24
  • 返信
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グロ版でも過去に外部SNS絡みのBAN処分あったような

  • 2019/08/10 (Sat) 18:58
  • 返信
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もうコメント欄でも指摘されてるけど、グローバル版では
外部SNS等でも本人確認が取れれば処罰の対象になるんだよね。
韓国では規約が違うんだろうか?

  • 2019/08/10 (Sat) 19:42
  • 返信
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invenコメント欄見に行ったらメガロファンタジーとかあってこれも男女対立なんだな韓国こわい

  • 2019/08/10 (Sat) 20:44
  • 返信
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処分は妥当

これがお咎め無しなら、外部チャットさえ利用すれば
何だってセーフになっちまう

  • 2019/08/10 (Sat) 22:58
  • 返信
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記事を読んだ限り。韓国は運営を委託してるようだから規約が異なるんだろう
運営会社内部で規約が固まってないってことのように思えるね
文句言う人が多いとそれに阿るのが韓国だし

  • 2019/08/10 (Sat) 23:38
  • 返信
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グローバル版に照らし合わせれば他のコメントにもあるように特に逸脱した処罰には思えないな
運用方針がグローバル版と違って、韓国版の運用方針に違反していたか、
もしくはユーザーがキレてるから場当たり的な対応か……
韓国絡みの話聞いてると後者だろ、と思えてしまうのが怖いな

  • 2019/08/11 (Sun) 02:08
  • 返信
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1.韓国版は外部資料(SNSやコミュニティ)での通報は認められてない
 が、放送チャットを根拠とした通報を受け入れ処罰した

2.そもそも成功が難しい状態で故意かの判別が難しい状態だった

3.運営が処分の説明の中で個人情報の扱いや中立性で問題のある発言をした

ツイのKRプレイヤーざっと漁ったけど3が致命的だったっぽい?

  • 2019/08/11 (Sun) 05:48
  • 返信
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FF14の韓国版は運営が度々やらかしていて、不信感が強いんだよ。
前回の拡張ディスク「紅蓮のリベレーター」のときも、シャウト(広域チャット)で本編EDのネタバレをするユーザーを放置していたし……。
処分が後手後手になるのはしょうがないんだけど、対応が遅すぎるのが韓国版の運営。
で、今回は「漆黒のヴィランズ」ローンチ後に過疎ることが確定している(日本版で証明)BAでの迷惑行為なの。
ユーザー側も攻略に必死だし、気を使ってきつめに処分したんだろうね。
そしてこんな事態に。

  • 2019/08/11 (Sun) 06:55
  • 返信
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一ユーザーとしては韓国サーバーが隔離されてて本当に良かったと思う

  • 2019/08/11 (Sun) 09:35
  • 返信
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中国は上海ファンフェス見ている限りでは
前回と比べてファンフェス規模が格段に大きくなっているし
グローバル版同様の成長が見て取れるけど
一方の韓国はお国柄の問題なのか色々トラブル続きで良い話を聞かないな

  • 2019/08/11 (Sun) 11:06
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doodoo  
Take

韓国のツイッターで女性優越主義ゲーマーたちのために平凡なユーザーたちが大部分逃げていて実際に現在韓国サーバーのユーザー大部分は女性優越主義ゲーマーらしい

  • 2019/08/11 (Sun) 20:32
  • 返信
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韓国のサーバーは女性ユーザー(極端的なフェミニスト)が90%だと知っている。

彼女たちはツイッターを使って男性ユーザーにネットいじめをすることが主なコンテンツ。

それによって韓国でFF14の認識は最悪。

今回の事件もフェミニストユーザーに対する憎悪が目的だった。

外部データであれば、ツイッターでいじめも含まれることが正当なのにそうはいないみたいねwww


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あの国は国民総モンスタークレーマーみたいなもんだし
大勢が喚けば法律すら曲げる国だからさもありなん

  • 2019/08/12 (Mon) 13:11
  • 返信
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これって運営の悪い所あるの?

  • 2019/08/12 (Mon) 15:32
  • 返信
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まあ別会社運営で交わる事も無いし好きにやってくれとしか
あっちは理より情で動くから、どうしようもないんだよね
こういう話聞くたびに、つくづく韓国製や韓国運営のゲームはやらない方がいいって思い知らされる

  • 2019/08/12 (Mon) 21:45
  • 返信
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グローバル版の方は運用の見直しもあって誹謗中傷や暴言に関しめちゃくちゃ厳しくなったからな。それによる影響で日本でも古参の有名無名問わずに配信者が累積でアカウント永久凍結されてる。
外部や配信で特定の個人名をださずに誹謗中傷しても、明らかに個人を特定してる発言だと運営が判断すれば処分される。誹謗中傷された本人じゃなく配信を視聴してたリスナーからの通報でも適用され処分された詳細は開示されない。(被害者や通報者を守るため)
口は災いの元なので気をつけて

  • 2019/08/12 (Mon) 22:00
  • 返信
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日本だって目糞鼻糞みたいなもんじゃん
今やフォーラムまで暴言飛び交う荒れ果てた第一世界みたいなもんだろ
かなり酷いのは早々に削除してるみたいだがモグラ叩き永遠にやってた所で何の解決にもなって無いのによ。エンドコンテンツのゲーム内なんかもっと酷いやんけ

  • 2019/08/13 (Tue) 11:59
  • 返信
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つまり配信にActのDPS数字が映っていようがBANは絶対にないって証明されたな。
ただのHTMLの数字が表示されてたって客観的な証拠じゃないからBANはありえないってこった

  • 2019/08/13 (Tue) 14:54
  • 返信
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まだサービスしてたんだ

  • 2019/08/13 (Tue) 16:37
  • 返信
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>まだサービスしてたんだ
スクエニ株価更新の立役者だぞ
最早スクエニで一番稼いでるコンテンツだ

  • 2019/08/13 (Tue) 20:14
  • 返信
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追加するべきものが幾つか
1.韓国鯖の運営は今までゲーム外のデータでBANを絶対しなかった。
そのため、色んな通報が無視されてきた。なのに今度はゲーム外のデータを参考した。
(ゲーム外のテータを参考しないというのが、韓国鯖の運営方針)
2.ユーザーCが悪質行為をする前に、パーティーはすでに全滅しそうだった。(ログで検証済み)
3.ユーザーBは極端的フェミニストで、男性を侮辱する言葉をよく呟いた
4.韓国鯖の運営は男性を侮辱するニックネームのユーザーをBANしなかった。
運営は通報がなかったと言ったが、実際には通報があったというのが明らかになった。

こういう経緯で、運営が男女差別をしていると炎上。

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正確にはCが試みする前に、他の理由で失敗した。それでもAとCを処罰したため、議論になったの。

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最初から誰よりも一生懸命に韓国のサーバーの悪いイメージを作り出すのに熱心なのはInvenではなかったか。 他人が見た目はたいしたことないものもいつもそちらで大きくふくらませていつも悔しがっている。 どうしろというのか。自分たち自らが悪いイメージを作り,噂を広げておきながら,他のやつらが悪いと非難するなんて,バカだな。

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上に突然現れた奴ら韓国人だったような感じ。

カモメ  

そもそも外部データで処分するつもりだったのなら、SNSで悪口してた奴ら全員を対象にするのが先じゃねぇ?運営も我儘なんてすげぇ国だな

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ギスゲーを屑がやるとどうなるかという
システムが人間の心に与える影響がどうのって研究昔EQかWoW当たりであったよな
ゲームシステムは社会構造そのものだから、その構造が齎すトラブルの一端が見えるわ 大縄跳びはうんこ

  • 2019/08/14 (Wed) 14:29
  • 返信
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まぁ、FF14なんてこんなものか

  • 2019/08/15 (Thu) 16:29
  • 返信
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ギスギスは人としての器の問題

  • 2019/08/17 (Sat) 08:13
  • 返信
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以前書き込んだものだけど、よく読んでみるとユーザーに対する処分は適切では?
ff14外の行為や情報を根拠に、アカウントを処分する事例は日本でもあったよ。
古くは小池事件(であってるよね?)。
ff14の初心者向け番組に出ていた小池を、ニコ生の配信者が仲間を引き連れて罠にはめ、エンドコンテンツでプリケツ晒させたりDPS晒してバカにしたやつ。
ゲーム内のチャットログに証拠はなかったんだけど、FF14の著作物利用規約で「FF14の著作物を他者を誹謗中傷する目的で使用してはならない」とされていることを根拠に処分を喰らったはず。
似たような理由で、ニコ生のFF14配信では最大手だった青火が処分を喰らった。こちらもゲーム内チャットに証拠はなかったけど、配信で暴言吐いていたのが理由。
なお、過去に別の理由で処分を食らっていたので、累積で垢バンに。
記事中には
"FF14のサーバー上のデータでは絶対にダンジョン攻略を失敗させようとしたという証拠はないからだ。"
とあるけど、サーバー上のデータは重視されていないよ。初期の頃から。

  • 2019/08/22 (Thu) 13:04
  • 返信
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